El envío de orden de compra establece por parte del cliente el compromiso de la misma. Recomendamos antes de realizarla hacer todas las consultas necesarias. Los pagos se realizarán por Western Union o similar aprobado por Serviweb siendo el coste a cargo del cliente. El boleto o ticket de transacción es recibo suficiente, enviándose posteriormente por correo simple la factura. En ningún caso se incluirán impuestos locales en el costo porque la normativa internacional prohibe su exportación

El sistema de Telegestión permite realizar todo trámite necesario por Internet, generalmente por correo electrónico. Serviweb no asume ningún otro coste como viajes, reuniones, gastos de representación, intermediarios o comisionistas, envíos postales ( salvo la factura ), gastos de comunicaciones, legales o de cualquier otra índole.

Los pagos del servicio de mantenimiento ( que incluye el alojamiento web ) son por mes adelantado. Los pagos de registro de dominio son anuales y por adelantado. El pago del diseño es en general 50% por adelantado y 50 % a los 30 días cuando se entrega el trabajo realizado, salvo que se pacte algún tipo de financiación. En caso de incumplimiento de pago con mora mayor a 15 días naturales se procederá a la baja del servicio pues nosotros a su vez debemos pagar nuestros proveedores que nos cobran por adelantado.

Serviweb Servicios Informáticos provee por medios propios o a través de terceros servicios de diseño web, comercio electrónico, correo electrónico, alojamiento web ( hosting ), publicidad, investigación, traducciones, asesoramiento, etc. eligiendo para ello los mejores proveedores posibles. Como ejemplo, en el año 2007, por razones de seguridad, optamos por tres proveedores de hosting para asegurar la continuidad de servicio de nuestros clientes; si alguno fallaba o no estaba a la altura de las rigurosas prestaciones que imponemos, mudábamos los sitios al proveedor más confiable, sobre todo en lo que refiere a comercio electrónico.

A pesar de todos los cuidados posibles, como múltiples copias de respaldo, múltiples proveedores de hosting, etc. dependemos como todo el mundo de prestaciones de terceros: fiabilidad del equipamiento de computación, del software, suministro eléctrico continuo y estable, provisión de internet de banda ancha por nuestro ISP ( proveedor de internet ), proveedores de hosting con sus servidores web y de correo, etc. Es por ello que Serviweb no puede ni se hace responsable por falencias ajenas a la empresa como ser ( tanto de la provisión de servicio como de la consistencia o seguridad de datos o su pérdida ) falta o falencias de suministro eléctrico, internet de banda ancha, provisión de hosting, servicio web o de correo, demoras en transferencias de dominios, errores en programas provistos por terceros ( Microsoft, Macromedia, PHP, MySql, Os-Commerce, Os-Commerce Contributions, Real-Estate-Managment, IT Consulting Live, PHPBB, Joomla, etc. ), traducciones provistas por terceros, etc. aunque se compromete a realizar todas las gestiones como lo ha hecho históricamente desde su fundación para resolver cualquier inconveniente prestamente. Como ejemplo podemos citar la investigación y solución encontrada cuando se lanzó Internet Explorer 7 con una absurda leyenda producto de una disputa legal entre Microsoft y Eolas Technologies. Los sitios que desarrollamos cuentan con un parche de software para paliar esta indeseada leyenda.

Serviweb tampoco se hace responsable por sabotajes contra el servicio o la información provenientes de fallas de seguridad de servidores, software, contraseñas inseguras, actividad de hackers o cualquier otra.

En todos los casos, cualquier disputa legal se dirimirá exclusivamente bajo las leyes de nuestro país aclarando que no ha habido ninguna habiéndose cerrado el año 2007. La factura es del tipo C monotributo.